Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Di ak5119, kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan teliti — daripada data pendaftaran akaun hinggalah rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay.

Perlindungan data akaunTransaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPayHak akses dan pembetulanDasar kuki dan peranti
ak5119 Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin menyemak, membetulkan, atau meminta pemadaman maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu. Sertakan nombor akaun anda dalam setiap pertanyaan supaya kami dapat mengesahkan identiti anda dengan cepat sebelum memproses sebarang perubahan.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di laman ak5119 untuk pertanyaan privasi yang memerlukan respons segera berkaitan akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar permintaan bertulis mengenai data peribadi anda melalui e-mel rasmi kami. Sertakan nombor akaun untuk pengesahan identiti yang lebih pantas.
Borang Dalam Talian Isi borang permintaan privasi dalam bahagian tetapan akaun anda. Pilihan ini sesuai untuk permintaan pembetulan atau semakan rekod transaksi.
KESELAMATAN DAN KAWALAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami membina setiap bahagian platform ini. Daripada enkripsi SSL pada setiap sambungan hingga pengesahan dua langkah semasa log masuk, setiap lapisan direka untuk melindungi akaun anda.

Enkripsi Sambungan

Setiap sesi di ak5119 dilindungi dengan SSL. Data yang dihantar semasa transaksi Touch 'n Go eWallet atau Boost tidak boleh dipintas oleh pihak luar.

Pengesahan Akaun

Log masuk memerlukan pengesahan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman ini. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak diperlukan dipadamkan secara sistematik.

Soalan Biasa Mengenai Dasar Privasi ak5119

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi, hak akses, dan prosedur pemadaman data.

Kami merekodkan nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat dompet digital yang anda gunakan seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay semasa proses pendaftaran akaun.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian berlaku hanya dengan pembekal pembayaran seperti Boost dan GrabPay yang memproses transaksi anda, serta pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan profil, dan kemukakan permintaan pembetulan. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda melalui OTP sebelum membuat sebarang perubahan.

Tempoh penyimpanan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Rekod yang telah melepasi tempoh wajib akan dipadamkan secara sistematik tanpa perlu sebarang tindakan daripada anda.

Ya. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun anda. Permintaan pemadaman diproses mengikut undang-undang tempatan yang mungkin mewajibkan kami menyimpan rekod tertentu untuk tempoh minimum.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik untuk penambahbaikan laman. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.